• Puis-je confirmer que je recevrai les produits originaux quand je commande sur WeLoveLenses ?

Toutes les lentilles de contact et les produits reliés qui sont vendus sur WeLoveLenses proviennent directement des fabricants. Puisque que notre travail est entièrement dédié au soin optique, nous avons pu développer des relations à long terme avec des fabricants de lentilles de contact de renommee internationale, comme Johnson & Johnson, Ciba Vision & Bausch & Lomb, nous garantissant ainsi des produits conformes aux normes de securite.

• Puis-je renvoyer des produits ?

Si vous n’êtes pas satisfait de vos lentilles ou de n’importe quel autre produit acheté sur WeLoveLenses, ceux-ci peuvent nous être retournés sous les 30 jours apres leur réception, à condition que l’emballage soit intact, que les produits n’aient pas été ouverts et qu’ils puissent être remis en vente.

• Puis-je échanger des produits ?

Oui, si l’emballage est intact, si les produits N’ONT PAS ETE OUVERTS, et qu’ils peuvent être utilisés pour la revente, vous pouvez les renvoyer sous les 30 JOURS après leur réception et nous pocéderons à l’échange en accord avec vos demandes.

• Si je veux que ma commande arrive plus vite quelles sont mes options?

Grâce à un paiement supplémentaire, nous offrons une solution de livraison Express qui vous permet de recevoir votre marchandise plus rapidement et d’obtenir un numero de suivi de votre paquet. Avec la livraison Express, votre colis arrive en 1 à 2 jours ouvrables et cette methode est de loin la plus sûre et la plus rapide. Consultez la page livraison pour de plus amples détails.