Conditions de Vente

Bienvenue sur notre Site internet, WeLoveLenses. Nous vendons en ligne des lentilles de contact de qualité à des prix compétitifs. Si vous visitez welovelenses.com vous êtes d’accord pour respecter les conditions et termes suivants (“les Conditions”) et qu’ensemble, avec notre politique en matière de protection privée et notre section concernant la livraison nous régissons nos relations avec vous par rapport à welovelenses.com. Si vous n’êtes pas d’accord avec la moindre partie de ces termes et conditions, merci de ne pas utiliser notre Site internet.

1. Definitions: L’entreprise” ou “nous” font références aux propriétaires du Site internet “welovelenses.com” Dazzleyes Ltd, dont le bureau immatriculé est Triq San Frangisk Bahar ic- Caghaq NXR 5260, Malta avec le numéro d’immatriculation d’entreprise C52680. “ Vous” fait référence aux utilisateurs ou visiteurs de welovelenses.com. “Les produits” font références aux produits disponibles sur welovelenses.com. “Site internet” fait référence à welovelenses.com

2.Général:  L’accès à welovelenses est permis sur une base provisoire, et nous réservons le droit de retirer ou de changer le site internet et les produits sans annonce. Nous ne seront pas responsables si, pour n’importe quelles raisons, welovelenses.com est indisponible à tout moment ou sur n’importe quelle période. De plus, de temps en temps, nous devons restreindre l’accès à quelques endroits ou sur tout le site internet. Votre utilisation de toute information ou document sur welovelenses.com est entièrement à votre propre risque, pour lequel nous ne sommes pas responsables. Cela engage votre responsabilité pour s’assurer que tous les produits ou information disponible à travers ce site internet répondent à vos conditions spécifiques.
3. Marketing: Vous accordez un consentement explicite à recevoir des communications de marketing. Que vous acceptez que l’adresse e-mail que vous nous fournissez avec sera utilisé à des fins de marketing. Si à tout moment vous souhaitez refuser de recevoir des communications de marketing par courriel s’il vous plaît suivre le lien de désabonnement qui se trouve au bas de chaque bulletin électronique.
4. Cookies: Nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et traiter les produits sur votre carte d’achat, en utilisant et en enregistrant vos préférences pour vos futures visites, garder une trace des publicités et regrouper des données à propos du trafic et de l’interaction du Site, ce pourquoi nous pouvons offrir de meilleures expériences et outils pour le futur.
5. Interdictions : Vous ne devez pas faire mauvais usage de ce Site internet. Cela signifie, entre autres, que vous n’aurez pas l’intention de : commettre ou encourager une infraction criminelle ; transmettre ou distribuer un virus, utiliser un cheval de Troie, vers, bombe à retardement ou poster n’importe quel autre document malsain, technologiquement nuisible, en violation de confiance ou de quelque manière que ce soit insultant ou obscène ; données corrompues ; causer de l’ennui aux autres utilisateurs ; empiéter sur les droits du droit de propriété d’une autre personne ; envoyer de la publicité imprévue ou des documents promotionnels ; ou tenter d’affecter la performance ou la fonctionnalité des installations informatiques ou accéder à travers welovelenses.com. Nous ne serons pas responsables de toute détérioration ou dommages causés par une attaque distribuée de dementi-de-service, virus ou autre document technologique nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, données ou d’autres documents de propriété industrielle du à votre utilisation de welovelenses.com ou de votre téléchargement de tout document posté dessus, ou sur tout site internet qui est lié
6.Propriété intellectuelle, Logiciel et Contenu : Welovelenses.com contient des droits de propriété intellectuelle qui restent la propriété de l’entreprise ou de ses concédants. Tous ces droits sont réservés par l’entreprise et ses concédants. Vous pouvez conserver, imprimer et montrer le contenu fourni seulement pour votre utilisation personnelle. Vous n’êtes pas autorisés à publier, manipuler, distribuer ou sinon reproduire, peu importe le format, le contenu ou copies du contenu muni avec vous ou qui apparaît sur welovelenses.com ni la possibilité d’utiliser des contenus en vous connectant avec une entreprise d’affaires ou commerciale.Vous ne devez pas modifier, traduire, inverser les techniciens, désassembler ou créer des travaux dérivés basés sur n’importe quel logiciel ou accompagnant de la documentation munie par l’entreprise ou ses concédants. Aucune permission ou consentement ne vous est donné pour utiliser ces marques de quelque façon, et vous acceptez de n’employer ces marques ou tout autres qui est similaire qu’avec la permission écrite de notre Entreprise.
7. Éligibilité à acheter et Commandes : En passant une commande vous êtes sur le point d’acheter un produit en respectant ces Conditions. Toutes les commandes sont sujet à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande. Les temps d’expédition peuvent varier selon la disponibilité et sont sujet à tous les retards résultant des retards postaux ou des cas de force majeure desquels nous ne serons pas responsables. Veuillez regarder notre rubrique Livraison pour plus d’information. Dans le but de contracter avec l’Entreprise vous devez être âgé de 18 ans, capable légalement d’entamer des contrats obligatoires et posséder une carte de crédit ou de débit valide publiée par une banque compatible avec nous. La société maintient le droit de refuser n’importe quelle demande effectuer de votre part. Si votre commande est acceptée nous vous informerons par mail. En passant une commande vous vous engagez comme quoi tous les détails que vous nous fournissez sont vrais et précis, que vous êtes un utilisateur autorisé de la carte de crédit/débit employée pour passer votre commande et qu’il y a les fonds suffisants pour couvrir le coût des marchandises. Quand vous passez une commande, vous recevez un accusé de réception par mail qui confirme que votre commande a bien été prise en compte. Cet e-mail sera seulement un accusé de réception et ne constituera pas l’acceptation de votre offre. Un contrat entre nous ne se formera pas tant que nous ne vous aurons pas envoyé la confirmation par mail que les produits que vous avez commandés vous ont bien été expédiés. Seules les marchandises énumérées dans l’e-mail de confirmation envoyé au moment de l’expédition seront incluses dans le contrat formé. Une fois que vous avez commandé vos lentilles de contact ou tout autre produit sur welovelenses.com vous confirmez automatiquement que vous avez déjà porté des lentilles de contact et que vous avez plus de 18 ans. Vous convenez également que vos lentilles de contact ont été prescrites par un professionnel du soin pour l’œil qui vous a donné les instructions convenables correctes. Vous vérifiez également que vous subissez des contrôles réguliers pour vos yeux et que vous êtes au courant des instructions d’utilisations (nettoyage, utilisation, jetable…) sur les produits que vous avez achetés.

8.Droits des consommateurs : Annulations : Si vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler une commande à tout moment avant que les marchandises aient été expédiées, que nous confirmons par mail. La perte d’un Paquet envoyé par un Courrier Standard : Un paquet sera considéré comme perdu ou disparu s’il n’arrive pas dans un délai de 21 jours ouvrables à partir de la date d’expédition. Une fois qu’un paquet est considéré comme perdu, il sera remplacé. Remboursements : Si vous contractez en tant que consommateurs et que vous n’êtes pas satisfait avec vos verres/lentilles ou tout autre produit acheté sur Welovelenses.com, que ceux-ci ne sont pas OUVERTS vous pouvez les retourner sous 21 jours après les avoir reçus et nous vous rembourserons, les remplacerons, ou nous vous émettrons un crédit de magasin utilisable dès le lendemain que nous recevons les produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix auquel vous avez payé les produits (n’incluant pas les coûts de postage, s’il y en a) selon notre politique de remboursements (présentée ci-dessous). C’est important que vous nous retourniez le(s) produit(s) immédiatement, dans les mêmes conditions que vous les avez reçus, et à votre propre coût et risque. Cette disposition n’affecte pas vos droits statutaires de Politique de remboursements et de Retours. Une fois reçus les produits non-ouverts, nous les inspecterons, et à condition que le produit n’ait pas été manipulé, et puisse être utilisé pour la revente nous procéderons au remboursement, crédit de magasin ou remplacement, en accord avec votre demande. Politique de retours ; Pour retourner vos lentilles ou tout autre produit acheté, vous devez suivre ces étapes : To return your lenses or any other product purchased, you must follow these steps:

  1. Entrez en contact avec notre service à la clientèle par mail sur info@welovelenses.com de sorte qu’ils vous donnent un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Ce numéro DOIT figurer sur tous les produits retournés.
  2. Imprimez et remplissez le formulaire de retours que nous vous aurons envoyé par mail et incluez-le dans votre paquet avec vos retours.
  3. Remballez les produits que vous voulez retourner en toute sécurité. Soyez sur de renvoyer SEULEMENT les verres de contact non-ouverts et fermés, les fioles, boites, les solutions ou tout autre produit que vous voulez retourner.
  4. Expédiez le paquet incluant les produits, le formulaire de retour et l’adresse avec l’étiquette que nous vous avons fournie ensembles, que vous apposez à l’extérieur. Dans l’éventualité que vous perdiez l’autocollant d’adresse de retour, voici l’adresse à laquelle vous devez renvoyer le paquet: welovelenses.com PO BOX 35, Marsa, Malta.
    • Souvenez-vous que les retours peuvent seulement être effectués sous 21 jours après la réception.
    • Souvenez-vous que tous les coûts d’expédition pour les retours sont à votre charge
    • Welovelenses.com n’accepte aucune responsabilité pour les produits perdus ou endommagés pendant l’expédition.
    • Nous recommandons fortement que vos retours soient envoyés via un courrier traçable, ce qui vous protège dans l’éventualité ou l’expédition soit endommagée ou perdue pendant le transit, et vous permettant aussi de suivre le paquet.

Recevoir un remboursement, remplacement ou un crédit de magasin

  • Une fois que nous avons reçu les produits et que nous pouvons confirmer qu’ils sont non-ouverts, fermés, et dans le même état que lorsque nous vous les avions envoyés, nous procéderons au remboursement, remplacement ou on vous donnera un crédit de magasin, comme vous l’aurez spécifié dans le formulaire de retours.
  • Si votre demande est un remboursement, celui-ci aura lieu sur la carte de crédit des acheteurs originaux.
  • Le montant remboursé n’inclura pas les coûts de transports et de manutention, s’il y en a.
  • La TVA sera remboursée pour toutes les commandes envoyées vers une destination de l’UE. Les Taxes, etc.. doivent être payées en dehors de l’UE.
  • Les retours peuvent prendre jusqu’à six semaines pour être traités.
  • S’il y a le moindre argent supplémentaire à payer pour l’échange d’articles welovelenses vous contactera.

9. Évaluation et disponibilité : Tandis que nous essayons et nous assurons que tous les détails, descriptions et prix qui apparaissent sur welovelenses.com soient précis, les erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix de n’importe quel produit que vous avez commandé nous vous informerons le plus tôt possible et nous vous donnerons l’option de reconfirmer votre commande au prix correct ou vous l’annulerez. Si nous ne pouvons pas vous contacter nous traiterons la commande comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé pour les marchandises, vous recevrez un remboursement complet. Tous les prix comprennent la TVA. Les coûts de livraison seront facturés en plus ; de tels frais supplémentaires sont clairement affichés le cas échéant et inclus dans le « Coût Total ».

10.Paiement : Lorsque nous recevons votre commande nous effectuons un contrôle standard de pré- autorisation sur votre carte de paiement pour nous assurer qu’il y a les fonds suffisants pour accomplir la transaction. Les marchandises ne seront pas expédiées tant que ce contrôle n’aura pas été accompli. Votre carte sera débitée une fois que la commande aura été acceptée. 5. Les produits ; Pour tous les clients : En effectuant une commande vous confirmez que vous vous conformerez au mode d’emploi trouvé sur les instructions d’utilisation fournies sur les Produits ou sinon adressées par votre professionnel de soin pour l’œil et que vous connaissez les raisons pour lesquelles un Produit que vous avez commandé ne serait pas approprié pour vous. Pour des clients de lentilles/verres de contact : Nous nous engageons à vous fournir du type précis et de la marque du verre de contact prescrite que vous commandez et comme indiqué par votre professionnel de soin pour l’œil. Tandis que nous employons nos efforts raisonnables pour s’assurer que des lentilles/verres à la bonne prescription vous soient fournies, vous devrez confirmer que la description de l’identification de la prescription de la lentille annoncée est précise et correcte pour l’état actuel de votre œil. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité par votre manque d’aptitude à utiliser les verres/lentilles de contact comme détaillé dans votre prescription, ou de votre aptitude globale pour utiliser des verres de contact. En passant une commande vous confirmez et comprenez que :

  • Vous vous conformerez au mode d’emploi trouvé sur les instructions d’utilisation fournies sur les Produits ou sinon adressées par votre professionnel de soin pour l’œil.
  • Vous avez une prescription de verres/lentilles de contact actuelle valide qui a été publiée dans les 12 mois avant de nous confier votre commande et que vous n’êtes ni aveugle ni malvoyant.
  • Vous n’avez pas été conseillé d’arrêter de porter des verres/lentilles de contact par un médecin généraliste ou un professionnel du soin pour l’œil et de ne pas avoir, ces 12 derniers mois, soufferts d’aucune condition aux yeux nécessitant un traitement.
  • Si nous ne sommes pas satisfaits de votre santé oculaire ou si nous considérons que les verres de contact de rechange demandés selon les spécifications fournies ne sont pas médicalement appropriés, nous maintenons le droit de ne pas vous fournir ces produits
  • Vous ne tenterez pas de porter des lentilles/verres de contact lorsque la prescription ne correspond pas à votre prescription actuelle ainsi que les lentilles gauches et droites qui doivent être portées seulement dans l’œil correspondant.
  • Vous avez une vérification de vos lentilles/verres de contact au moins une fois sur une période de douze mois ou plus fréquemment, si c’est recommandé par votre professionnel du soin pour l’œil.
  • Vous n’éprouvez aucun malaise avec les lentilles/verres de contact qui vous sont prescrites et que vous porter actuellement
  • La commande passée depuis welovelenses.com représente une demande de lentilles/verres de contact de vous et pour votre propre usage personnel seulement.

11. Déni de responsabilité : Le contenu montré sur welovelenses.com n’est donné sans aucunes garanties, conditions et autorisation quant à son exactitude, sa rapidité, son interprétation, totalité, ou aptitude d’information et de documentation trouvées ou proposées sur ce site Internet pour n’importe quelle proposition particulière. Vous reconnaissez que de telles informations et documentations peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs et nous excluons expressément la responsabilité pour de telles inexactitudes ou erreurs dans la plus large mesure autorisée par la loi. A moins qu’expressément déclarée à l’effet contraire dans la plus large mesure possible permis par la loi, la société et ses fournisseurs, fournisseurs de contenu et annonceurs excluent par la présente expressément toutes les conditions, garanties et d’autres termes qui pourraient autrement être impliqués et qui ne seront responsables d’aucun dommages quelconques, y compris mais sans limitation à n’importe quels dégâts directs, indirects, spéciaux, consécutifs, punitifs ou fortuits, ou des dommages pour la perte d’utilisation, bénéfices, données ou d’autres choses intangibles, dommages à la bonne volonté ou la réputation, ou le coût de fourniture des biens de remplacement et les services, provenant ou liés à l’utilisation, l’incapacité d’utiliser, l’exécution ou les échecs de ce site internet ou des autres sites liés et toutes documentations signalées la-dessus, sans tenir compte du fait que tels ou tels dégâts soient prévisibles ou surgissent dans le contrat, le délit, l’équité, selon la loi ou autrement. Ceci n’affecte pas la responsabilité de la société pour la mort ou le dommage corporel résultant de sa négligence grave, ni pour la fausse déclaration frauduleuse ou aucun autre élément de passif qui ne peuvent pas être exclus ou limités en vertu de la loi applicable.

12.Connexion à welovelenses.com : Vous pouvez vous connecter à notre page d’accueil, pourvu que vous le fassiez d’une manière juste et légale et qui n’endommage pas notre réputation ou que vous en tiriez profit, mais vous ne devez pas vous connecter de façon à proposer n’importe quelle forme d’association, consentement ou d’approbation de notre part où personne n’existe. Vous ne devez pas vous connecter depuis un site internet qui ne vous appartient pas. Ce site Internet ne doit pas être encadré sur un autre site, vous ne pouvez pas non plus créer un lien vers n’importe quelle partie de ce site Internet autre que la page d’accueil. Nous réservons le droit de retirer la permission de la connexion sans avertissement.

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16. Plaintes : Faites-nous savoir s’il vous plaît si vous avez la moindre plainte ou commentaire à faire en nous envoyant un mail sur info@welovelenses.com

17. Pertes : Nous ne serons responsables d’aucune pertes commerciales (incluant le manque à gagner, le revenu, les contrats, l’épargne anticipée, les données, la bonne volonté ou la dépense gaspillée) ou d’aucune autre perte indirecte ou consécutive encourue par vous en raison de ce site Internet. Nous ne limitons en aucune façon notre responsabilité conformément à la loi pour la mort ou le dommage corporel causé par notre négligence grave ou d’une mauvaise conduite obstinée.

18. Risques et passage de propriété au client : La propriété complète des produits que vous commandez vous sera donnée à la livraison des produits soumis à notre société en ayant reçu le paiement intégral pour ces produits au préalable. Les produits seront tenus à votre risque dès la livraison.

19. Transfert des Droits et des Obligations : C’est un accord entre vous et la société. Vous ne pouvez pas transférer, assigner ou charger les droits et les obligations que vous entreprenez sans notre accord écrit antérieur. Cependant, vous pouvez transférer, assigner ou charger n’importe lequel de nos droits et obligations sans la moindre annonce ou responsabilité en plus pour vous.

20. Changement de Service ou d’Amendements aux Conditions : Nous réservons le droit d’apporter des modifications à notre site Internet, aux politiques et à ces Conditions à tout moment. Vous serez assujetties à ces Conditions en vigueur au moment où vous utilisez le Site internet ou que vous nous commandez des produits, à moins que les changements de ces politiques et de ces conditions requièrent d’être effectués par la loi ou l’autorité gouvernementale (dans ce cas cela s’appliquera aux commandes précédemment passées par vous).

21. Clause de sauvegarde : si l’ensemble de ces Conditions devaient être ou devenaient invalides ou inapplicables, entièrement ou partiellement, la validité du reste de ces Conditions ne pourrait pas être affectée de ce fait.

22.Offeretes de Lentilles Gratuites sur la première commande effectuée par chaque client. . Cette offre est SEULEMENT VALABLE pour des commandes passées sur des lentilles/verres de contact. Cette offre est valable uniquement sur la première commande effectuée par chaque client sure certain marques de lentilles de contact voir le page des offertes ici. Les marques de lentilles de contact qui ne sont pas éligibles à cette offre sont liste ici. Toutes les commandes passées pour d’autres produits, qui sont des produits vendus sur www.welovelenses.com et qui ne sont pas des verres/lentilles de contact ne sont pas éligibles à cette offre de lentilles de contact gratuites. Lentilles gratuits sont soumises à disponibilité au moment de la commande.

23. Points et récompenses: Afin de gagner des points, vous devez être inscrit sur notre site et adhérer à ces T & C’s. Nous vous récompenserons avec 1 points pour chaque Euro (€) dépensé. Les points seront échangés contre valeur monétaire. Avec tous les 100 points échangés, vous obtenez  € 1 sur votre prochaine commande. Les points sont automatiquement crédités sur votre compte une fois que vous avez terminé votre commande. WeLoveLenses se réserve le droit de modifier le nombre de points attribués pour un euro, ainsi que le rachat de bourse à tout moment, sans notification préalable. Welovelenses se réservent le droit de révoquer tous les points si des produits concernés sont renvoyés ou annulés ou un remboursement est émis. Welovelenses se réserve le droit de modifier, de résilier, suspendre ou remplacer les points et récompenses système à tout moment. Les clients seront informés de toute modification au régime, mais si nous sommes obligés de modifier à tout moment conformément à la loi, ce sera fait. Welovelenses se réserve le droit de fixer une limite au nombre de points qui peuvent être attribués à chaque compte et décider de retirer ou d’ajouter des points de bonus supplémentaires à sa propre discrétion. Welovelenses réserves à droite vous retirer du régime, refusent de délivrer des points ou de retirer ou d’annuler des points à tout moment. Welovelenses points ne peuvent pas être utilisés en conjonction avec toute autre promotion ou code de réduction. Les clients doivent soit racheter leurs points de récompense pour l’argent ou utiliser un coupon code pour recevoir un rabais. Mais pas les deux ensemble.

24. Recommander à un ami: Tous les amis recommandées doivent être de nouveaux clients pour WeLoveLenses et ordonnance rendue à l’adresse e-mail que vous nous avez donné, un délai de 3 mois suivant la réception de l’ e-mail. Pour recommander un ami, vous devez déjà avoir un compte avec Welovelenses. Vos amis seront envoyés par e-mail avec un code promotionnel de € 10 et peuvent faire leur première commande en utilisant le code promotionnel. Une fois terminé l’ordre sera envoyé votre code promotionnel de € 10. Vous devez entrer le code à la caisse sur votre prochaine commande. Le Recommander à un ami utilisateur accepte de recevoir des communications marketing de WeLovelenses.

25. Événements indépendants de notre raisonnable volonté : Nous ne serons tenus responsables d’aucun retard ni échec de respecter nos obligations dans ces conditions si le retard ou l’échec résultent d’une cause qui est au-delà de notre contrôle. Cette condition n’affecte pas vos droits statutaires.

26. Non-renonciation : l’Échec par notre entreprise d’insister sur la conformité stricte avec l’ensemble des Conditions ne sera pas interprété comme une renonciation ou une décharge de nos droits d’insister sur une telle conformité ni comme une coutume ou pratique de ceci en conflit avec les Conditions de ceci constituera une renonciation à notre droit de demander une conformité stricte avec ces Conditions.

27.Totalité de l’accord : Ces conditions et tous les amendements constituent la totalité de l’accord entre vous et la Société et remplacent n’importe quelles négociations, engagements oraux ou écrits, représentations, garanties ou promesses non contenus ci-inclus entre vous et la Société.

28. Loi et juridiction de gouvernement : Ces conditions sont régies par et interprétées selon les lois de Malte, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux à Malte.

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